KIS(L)IM: La méthode de mise en place 2.0 de CISTEC

Dans le cadre du projet de mise en place KISIM sur le site du Spital Limmattal, CISTEC privilégie une nouvelle méthode de démarrage, qui donne la priorité aux processus, l’objectif étant de valoriser les compétences des personnes impliquées dans le projet.Comme cela a souvent été le cas pour les projets de mise en place précédents, le premier contact des collaborateurs du projet KISIM s’est fait lors du camp de base de 2 jours. Par conséquent, les personnes chargées de la collecte des données connaissaient mal KISIM et son potentiel d’utilisation et tous les problèmes de processus ou fonctionnels ou toutes autres questions sont apparus tardivement, pendant la phase de test.CISTEC souhaite remédier à cette situation et teste une nouvelle méthode de mise en place KISIM dans le cadre du projet de mise en place au sein du Spital Limmattal, notre objectif étant de présenter les fonctions standard de KISIM à un groupe de participants sélectionnés au tout début du projet et de les comparer avec les processus cliniques du client afin de pouvoir identifier les écarts importants le plus tôt possible. Pour le projet en question, cela a été fait par le biais d’ateliers de procédés organisés à l’avance, jusqu’à présent dans les domaines des processus obstétriques, des opérations, des urgences, des thérapies et des soins ambulatoires ou encore stationnaires. Les 3 premiers ateliers de processus cités constituent chacun un projet partiel spécifique donnant la priorité aux processus. Tous les projets partiels sont toutefois soumis à une vérification des spécifications requises pour aboutir à un concept détaillé final. L’objectif de ce concept est de comparer les exigences des projets partiels donnant la priorité aux modules avec les processus internes à l’hôpital pour parvenir à une réflexion globale complète. Les ateliers de de processus permettent de maintenir une forme réduite du camp de base qui sert désormais plutôt d’événement de lancement pour toute l’organisation du projet.Toutefois, la collaboration du client est également indispensable pour garantir la réussite de cette façon de faire: le groupe d’utilisateurs du Spital Limmattal a été impliqué dès le début de l’appel d’offres, ce qui leur a permis de découvrir les processus et les exigences requises. Le groupe a également pris en charge d’importantes tâches de préparation avant le début de l’atelier.Par ailleurs, CISTEC souhaite franchir une étape supplémentaire et aider le client de manière plus approfondie pour l’élaboration de solutions. Des modèles et directives internes seront ainsi développés pour divers concepts organisationnels et élaborés en collaboration avec le client. L’objectif étant d’offrir notre aide au client pour les paramètres souvent inconnus d’une mise en place SIC. Auteur du blog: Dewis Wermuth, MSc FHO BA, MMgt USC, Directeur adjoint du projet global de la mise en place SIC sur le site du Spital LimmattalAvez-vous des commentaires ou des questions concernant cet article de blog? Envoyez-nous un E-mail à moc.cetsic@ofni, nous nous réjouissons de vous lire